Согласие на обработку запросов ассистентом BeautyQ

Я отдельно, свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие индивидуальный предприниматель — владелец сервиса BeautyQ (оператор) на обработку моих персональных данных для работы ассистента BeautyQ: ответов на мои запросы о сервисе, поиска мастеров, услуг и свободного времени, подготовки предложений действий (запись, перенос, отмена, радар, изменение окон, услуг и рассылок у мастера), а также справки по приложению и документам. Контакт: support@beautyq.pro.

Согласие даётся отдельно от согласия на обработку данных для работы аккаунта и не является условием пользования сервисом (ч. 1 ст. 9 152-ФЗ).

• текст моих запросов и до 20 последних сообщений текущего диалога;
• экран приложения, с которого задан вопрос, роль (клиент или мастер) и город;
• для ответа о моих делах — только нужное: услуги, даты, время, цены и статусы записей, мастера в избранном, баллы, статус радара; у мастера — записи, окна, услуги и цены, обобщённая аналитика, заявки радара и статус доступа;
• публичные сведения витрин мастеров, опубликованные с их согласия.

Минимизация: перед отправкой номера телефонов, адреса электронной почты и ИНН заменяются пометками; имена клиенток в кабинете мастера заменяются метками «Клиентка 1», «Клиентка 2» — сопоставление хранится только на сервере BeautyQ. Не передаются коды входа, токены и ключи, внутренние идентификаторы, платёжные данные и координаты геолокации: расстояние для радара рассчитывает сервер BeautyQ.

Не сообщайте ассистенту сведения о здоровье, паспортные данные и другие чувствительные сведения о себе и других людях. Ассистент не предназначен для обработки специальных категорий персональных данных.

Запросы обрабатывает сервис GigaChat — ПАО Сбербанк, 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19, — по поручению оператора на основании договора (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ), с обязанностью соблюдать конфиденциальность и защищать данные. Получатель использует запросы только для формирования ответа ассистента. Обработка ведётся на территории Российской Федерации; трансграничной передачи нет.

Действия с данными: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление) получателю, обезличивание (замена контактов метками), удаление и уничтожение — автоматизированно.

Ассистент только предлагает. Любое изменение — запись, перенос, отмена, запуск радара, изменение расписания, услуг, рассылок или баллов — выполняется после того, как я сам(а) нажимаю «Подтвердить» в карточке с описанием изменения. Решения, порождающие для меня юридические последствия, исключительно автоматизированной обработкой не принимаются (ст. 16 152-ФЗ). Ответы ассистента могут быть неточными; подробнее — в пользовательском соглашении.

Диалоги с ассистентом хранятся на сервере BeautyQ 7 дней с момента сообщения, затем удаляются автоматически. Кнопка «Новый диалог» удаляет текущий диалог сразу. При удалении аккаунта диалоги удаляются вместе с ним. В технических журналах текст сообщений не сохраняется; счётчик запросов за сутки хранится для соблюдения лимита.

Согласие действует до отзыва или удаления аккаунта.

Отозвать согласие можно в любой момент: кабинет → настройки → «Данные и согласия» → «Ассистент BeautyQ (GigaChat)», в мобильном приложении — в настройках конфиденциальности, или письмом на support@beautyq.pro. После отзыва новые запросы в GigaChat не отправляются, сохранённые диалоги удаляются не позднее 7 дней с даты последнего сообщения. Отзыв фиксируется отдельной квитанцией и не влияет на остальные функции.

Права субъекта персональных данных и порядок обращений описаны в политике обработки персональных данных.